Visionäre im Dialog

„Visionäre im Dialog“ ist das zukunftsgerichtete persönliche Austauschformat des DDV für Entscheiderinnen und Entscheider aus Marketing, Kundenservice, Vertrieb und Kommunikation und zugleich das Sommerfest des Verbandes. Seit 2014 bringt die Veranstaltungsreihe in Berlin Menschen zusammen, die Verantwortung für Kundendialog und Kundenbeziehungen tragen und die Entwicklungen der Branche aktiv mitgestalten.

Zu den Gästen zählen Vorstände, Geschäftsführer und Führungskräfte aus Unternehmen ebenso wie Vertreter aus Verbänden, Wissenschaft und Non-Profit-Organisationen. Diese unterschiedlichen Perspektiven machen den besonderen Charakter der „Visionäre im Dialog“ aus: Im Mittelpunkt stehen nicht klassische Vorträge oder fertige Antworten, sondern der persönliche Austausch über Themen, die Wirtschaft und Gesellschaft bewegen und den Kundendialog von morgen prägen.

Den inhaltlichen Auftakt bildet traditionell eine hochkarätig besetzte Keynote. Sie greift ein relevantes Zukunftsthema auf, eröffnet neue Blickwinkel und liefert den Ausgangspunkt für die anschließende Diskussion. Dabei geht es um technologische Entwicklungen ebenso wie um wirtschaftliche und gesellschaftliche Veränderungen – von Künstlicher Intelligenz und neuen Formen der Kommunikation bis hin zu veränderten Kundenerwartungen und der Frage, wie Unternehmen langfristig Vertrauen und tragfähige Kundenbeziehungen schaffen.

Was die „Visionäre im Dialog“ besonders macht, ist die Verbindung von Inhalt und persönlicher Begegnung. In entspannter Atmosphäre entsteht Raum für Gespräche jenseits des Tagesgeschäfts, für neue Kontakte und den Austausch mit Menschen, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen – häufig aus ganz unterschiedlichen Blickwinkeln.

So bieten die „Visionäre im Dialog“ Orientierung bei relevanten Zukunftsfragen, neue Perspektiven für die eigene Arbeit und ein Netzwerk, das den Dialog weit über den Veranstaltungsabend hinaus fortsetzt.

Zum Rückblick der "Visionäre im Dialog" 2026